Devoluciones y cambios

En Luxuriant Premium, cada pedido se somete a una meticulosa inspección multipunto antes de su envío. Para los artículos elegibles sin usar, ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega. Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente.

Elegibilidad para devolución

Para calificar, los artículos deben ser:

• Sin usar, sin lavar y sin alterar.

• Encaje sin cortar , con todas las etiquetas intactas y en embalaje original.

• Libre de uso (sin adhesivos, peinados, tintes, coloraciones, cortes, daños por calor, etc.)

• No marcado como Venta Final (Los artículos de Venta Final no son elegibles para devolución o reembolso)

Cómo solicitar una devolución

1. Envíe nuestro formulario de contacto En un plazo de 14 días desde la entrega , seleccione "Devolución de producto" como asunto. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Si se aprueba, emitiremos una Autorización de Devolución (RMA) con instrucciones de envío. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Si lo prefiere, podemos proporcionarle una etiqueta prepagada y deducir su coste de su reembolso.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos su devolución aprobada y pase la inspección, se emitirán los reembolsos a su método de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles . Los gastos de envío y los costos de la etiqueta prepagada no son reembolsables. Los artículos no elegibles le serán devueltos.

Intercambios

Actualmente no se aceptan cambios. Por favor, envíe una devolución (si corresponde) y realice un nuevo pedido.